Fem feil i fagord og navn som går igjen i undertekster

Den vanligste feilen jeg ser hos kursdeltakere er at fagord skrives slik de høres ut. I et webinar om HR-systemer kan en taler si noe som låter som et vanlig norsk ord, mens det egentlig er et produktbegrep eller en intern betegnelse. Hvis du velger den skrivemåten som virker mest sannsynlig, blir teksten lesbar, men feil.

Det er lett å tro at en god lytter fanger alt. Men fagord er nettopp de ordene vi ikke har hørt skrevet før. Selv erfarne korrekturlesere gjetter, og gjetting merkes først når kunden leser teksten og stusser.

Løsningen er enkel å si og litt kjedelig å gjøre: marker alt du er usikker på underveis, og sjekk det mot en kilde før du går videre. Bruk kundens egne dokumenter, presentasjonsfoliene eller en tidligere publisert tekst.

• Marker usikre ord med en fast kode mens du skriver
• Sjekk mot kundens egne dokumenter før andre kilder
• Gjett aldri på skrivemåten av et produktnavn

Mange starter ordlisten først når transkripsjonen er ferdig. Da har du allerede skrevet samme begrep på tre ulike måter, og må lete etter hver forekomst. Det tar lengre tid enn å ha listen klar fra første minutt.

Jeg anbefaler å bygge listen før du begynner å skrive. Be kunden om en kort liste over navn, forkortelser og begreper som går igjen. Har kunden ingen, lager du en egen etter å ha sett igjennom tittel, program og beskrivelse av videoen.

Listen trenger ikke være pen. Et enkelt dokument med to kolonner, det du hører og det som skal stå, er nok. Poenget er at du slår opp i den samme filen hver gang, slik at valget tas én gang og ikke hver gang ordet dukker opp.

• Start med kundens materiale, ikke med en tom side
• Hold listen i ett dokument som følger jobben
• Legg inn både ønsket skrivemåte og varianter du har sett

Forkortelser er et eget problem. En taler sier først hele navnet, så bare forkortelsen, og senere kanskje en muntlig variant. Om du skriver dem forskjellig i samme video, vil leseren tro at det er snakk om ulike ting.

Bestem deg tidlig for om forkortelsen skal skrives ut første gang eller bare stå som den er. Det avhenger av målgruppen. For en opplæringsvideo til nyansatte kan det være lurt å skrive ut første gang. For en intern fagvideo er forkortelsen ofte nok.

Når valget er tatt, skriv det ned i ordlisten og hold deg til det. Husk også store og små bokstaver, og om forkortelsen skrives med punktum. Slike detaljer virker små, men de er det leseren merker når samme ord ser forskjellig ut tre ganger i løpet av ti minutter.

• Velg én regel for utskriving og bruk den hele veien
• Noter bokstavering og eventuell bøyning i ordlisten

Navn er sårbare fordi de høres omtrent like ut på tvers av skrivemåter. Et navn kan skrives på flere måter, og taleren selv hjelper ikke når hun bare sier fornavnet raskt i et panel. Å gjette her er særlig uheldig, fordi folk legger merke til når navnet deres er feil.

Se etter navn på deltakerlister, i invitasjonen til webinaret, i chatten eller i slidene. Er ingenting tilgjengelig, spør kunden. Det er helt vanlig å sende en kort liste med noen få spørsmål før levering, og de fleste svarer raskt.

Skriv svaret inn i ordlisten med en gang. Neste jobb for samme kunde vil ofte bruke de samme navnene, og da har du allerede fasit. Dette sparer deg for å stille det samme spørsmålet to ganger.

• Les deltakerliste og invitasjon før du begynner
• Spør kunden heller enn å velge den mest sannsynlige skrivemåten

Den siste feilen er å droppe terminologikontrollen når fristen nærmer seg. Det er forståelig, for det er ofte det siste leddet før levering. Men det er også her feilene som kunden faktisk ser, blir fanget.

En kort kontroll behøver ikke ta lang tid. Søk i teksten etter hvert begrep på ordlisten, og se at alle treff stemmer. Gå så gjennom kjente problemord én gang til, og les teksten høyt for deg selv der du er i tvil.

Gjør kontrollen til et fast steg, ikke noe du gjør hvis det blir tid. Da blir det en vane, og du slipper å vurdere hver gang om det er verdt det. I mine kurs øver vi på dette til det går av seg selv, og de fleste merker at den totale arbeidstiden faktisk går ned.

• Søk etter hvert ordlisteord i den ferdige teksten
• Les usikre avsnitt høyt før du leverer

Ser du på de fem feilene samlet, handler de om det samme: avgjørelser som tas på stedet i stedet for én gang og på forhånd. Ordlisten er verktøyet som flytter avgjørelsene ut av hverdagen og inn i et dokument du kan stole på.

Det gir også en annen fordel. Når kunden stiller spørsmål om hvorfor et ord står slik, kan du vise til listen og forklare valget rolig. Det gjør samarbeidet enklere og leveransen mer troverdig.